物业管理的核心是服务,我们将全部服务按其内涵分成四个层次:约束性服务、保障性服务、委托性服务和经营性服务,并根据不同的物业类型提供相应的服务内容。
公司对高档住宅小区提供的服务内容举例:
服务种类
保障性服务及无偿委托性服务
委托性服务
经营性服务
收费原则
免 费
同业主议价,微利
参照市场定价,给予优惠
家政服务
定时收取垃圾
室内全面保洁
安排膳食送餐上门
定期上门检查电气线路
地毯专项清洗
提供套式净餐
定期上门检查煤气管道
玻璃专项清洁
早晨唤醒服务
厕卫专项清洁
聘请钟点工
脱排油烟机清洁
聘请管家人员
收洗衣服
代订饮用水
室内摆花
代订牛奶
家用电器维修
代办保险
代购商品
代缴水、电、气费
代送礼品鲜花
更换灯泡
空调器保养、加药剂
更换镇流器
修门锁、配钥匙
移装电话机
疏通下水道
更换电线
门窗维修
地板打蜡
家俱打蜡
装修服务
审核设计图纸
代理设计中介
承接设计
管理施工队伍
代理施工中介
承接整体施工
监理施工状况
代装空调器
承接卫生施工
代装灯具
承接厕房施工
代装挂饰
安装防盗门
代为墙壁打洞
供应建筑材料
出借材料运输工具
代为验收隐蔽工程
代为绘制装修竣工图
现场大清洁
代订报刊杂志
组织插花、盆景造型培训
代订影剧戏票
组织美容讲座
代办旅游服务
组织健美训练
组织社区文化娱乐活动
教育服务
聘请家庭教师
组织钢琴教学
组织小提琴教学
组织民办教学
组织书法教学
组织绘画教学
组织舞蹈教学
组织英语教学
组织数学教学
组织作文教学
保健 医疗 服务
聘请护工
提供医疗用药咨询
设立社区药房
组织健身锻炼
提供保健养生咨询
开设社区诊疗点
为老年人定时量血压
提供心理障碍咨询
设立家庭病床
商务服务
代订机、船、车票
提供打字、复印、传真服务
代办快递
代办 internet 上网申请
代订宾馆客房
特别服务
代理联系搬家
接送小孩上学
汽车清洗、打蜡
残障人士特别服务
提运行李物品
临时托婴或照看孩子
自行车、摩托车小修
提供临时安保服务
代接代送客人
安排家宴
安排婚仪
安排丧仪
房屋租赁中介
代理产业管理
摄影、摄像服务
电脑维修
老人精神慰藉